Diacampus
Conseil & accompagnement en marketing des services
Stratégie - Services - Innovation - Digital
Pauline Bernière travaille au sein du collectif DIACAMPUS pour accompagner les entreprises dans leur stratégie d’innovation par les services.
Diacampus est un atelier de fabrique et d’expérimentation de nouveaux services. Incubé par 4 associé-es au sein de Chrysalide, coopérative d’activité et d’emploi du Finistère, les compétences nécessaires à la conception d’une nouvelle offre de services sont réunies : stratégie d’entreprise, stratégie marketing, et conception de l’offre (en incluant les systèmes d’information).
1 Innover par les services
- Stratégie d’entreprise
- Business model
- Stratégie de différenciation
- Gestion de projet et marketing collaboratif
- Design de services
2 Intégrer les collaborateurs et les clients
- Co-construire, pour faire mieux et plus vite
- Concevoir un parcours client qui valorise l’offre globale de l’entreprise
- Design de l’expérience utilisateurs
3 Déployer les outils numériques
- Applications clients
- Data
- Site web, CRM, marketing automation
- Outils numériques
« A propos : Pauline Bernière a étudié et travaillé en France, au Canada et en Allemagne. Nourrie de ces environnements multi-culturels (et parlant couramment l’anglais et l’allemand), elle propose une méthode de travail très pratique, avec une analyse comparative de la situation de l’entreprise, des prestations de formation des collaborateurs ainsi que des ateliers de co-création pour avancer mieux et plus vite. »
